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INFORMACIÓN BÁSICA

Responsable: Fundación Padrinos de la Vejez (en adelante F.P.V)

Dirección Postal a efectos de notificación: C/ Agustín de Bethancourt, 17 8ª planta 28003 MADRID

Teléfono: 91 534 63 91 / 900 101 332

Correo electrónico: info@fundacionpadrinosdelavejez.es 

Con la finalidad de ofrecerle el mejor servicio y con el objeto de facilitar el uso, se analizan el número de páginas visitadas, el número de visitas, así como la actividad de los visitantes y su frecuencia de utilización. A estos efectos, F.P.V. utiliza la información estadística elaborada por el Proveedor de Servicios de Internet.

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F.P.V. trata los datos personales que se facilitan por los interesados:

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos por parte de F.P.V.  es el consentimiento del interesado articulo 6.1 a). 

Se garantiza la integridad, confidencialidad de sus datos personales con las medidas técnicas y organizativas necesarias en cada momento.

No está prevista transferencia internacional de datos.

Los datos proporcionados se conservarán mientras no se solicite el ejercicio de derechos de supresión de sus datos personales y se utilizarán respetando su voluntad en cada momento, que podrá modificar mediante el ejercicio de derechos que le reconoce el Reglamento General de Protección de Datos en adelante RGPD.

Si desea conocer la información sobre sus datos, corregir errores, suprimir datos, limitar su tratamiento o pedir que se trasladen a otra entidad, puede ejercer los derechos que le reconoce el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) dirigiéndose a la dirección postal C/ Agustín de Bethancourt, 17 8ª planta 28003 MADRID o a la dirección de correo electrónico info@fundacionpadrinosdelavejez.es para acceder, rectificar, suprimir, oponerse, limitar, a portar sus datos personales y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, acompañando un documento identificativo junto con la solicitud. Igualmente, podrá ejercitar sus derechos a través de los formularios que ponemos a su disposición en esta web. Tiene derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control.

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Desde el 25 de mayo de 2018, es de aplicación directa el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, RGPD)

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Padrinos de la Vejez (en adelante, F.P.V.)

Dir. Postal a efectos de notificación: C/ Agustín de Bethancourt, 17 8ª planta 28003 MADRID

Teléfono: 91 534 63 91 / 900 101 332

Correo electrónico: info@fundacionpadrinosdelavejez.es

¿Quién velará por sus datos en F.P.V.?

El Responsable de Protección de Datos de F.P.V., será el garante del cumplimiento de la normativa de la protección de datos.

¿Durante cuánto tiempo se conservarán sus datos por parte de F.P.V.?

Los datos proporcionados para enviarle la información y responder a sus consultas se conservarán mientras no se solicite el ejercicio de derechos de supresión de sus datos personales y se utilizarán respetando su voluntad en cada momento, que podrá modificar mediante el ejercicio de derechos que le reconoce el RGPD.

Los datos proporcionados para voluntariado y donantes, se conservarán mientras no se solicite el ejercicio de derechos de supresión de sus datos personales y se utilizarán respetando su voluntad en cada momento, que podrá modificar mediante el ejercicio de derechos que le reconoce el RGPD.

En cuanto al resto de sus datos personales, se conservarán durante el período que resulte necesario para el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones, para cumplir con obligaciones legales siempre que lo permitiese la legislación aplicable. Transcurridos los plazos de prescripción legal, destruiremos sus datos personales.

¿La legitimación para el tratamiento de sus datos?

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos por parte de F.P.V.  es el consentimiento del interesado articulo 6.1 a).

¿A quién se comunicarán sus datos?

Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal o previamente se consienta expresamente.

¿Cuáles son sus derechos cuando se facilitan datos personales?

Usted tiene derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación y revisión de decisiones automatizadas.

En el apartado Ejercicios de Derechos, se podrá encontrar el proceso para el ejercicio de cada uno de los mismos.

Ejercicio de Derechos 

Puede ejercer los derechos:

Por vía postal:

Dir. Postal a efectos de notificación:

C/ Agustín de Bethancourt, 17 8ª planta 28003 MADRID

Recuerde acompañar a su solicitud una copia del DNI.

Por correo electrónico:

Correo electrónico: info@fundacionpadrinosdelavejez.es

Recuerde acompañar a su solicitud una copia del DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad o representación.

Formularios: Descargar

Derecho de Acceso

Derecho del interesado a solicitar y obtener del responsable del tratamiento información sobre los datos de carácter personal que se tratan.

Derecho de Rectificación

Derecho que tiene el interesado a rectificar sus datos cuando sean inexactos y/o incompletos.

Derecho de Supresión, Cancelación u Olvido

Derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan.

Derecho a impedir la difusión de información personal a través de Internet cuando su publicación no cumple los requisitos de adecuación y pertinencia previstos en la normativa.

Derecho de Oposición

Derecho a oponerse, en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento.

Derecho de Portabilidad

Derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado y de uso habitual y de lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable del tratamiento al que se hubieran facilitado los datos. Forma avanzada del derecho de acceso.

Derecho de Limitación

Derecho al marcado de los datos de carácter personal conservados con el fin de limitar su tratamiento en el futuro.

Derecho a no ser objeto de una decisión que evalúe aspectos personales relativos a él, fundada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que tenga efectos jurídicos que le conciernan o que le afecte de modo significativo.

Derecho de Revisión de Decisiones Automatizadas

Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.

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Gestiones bancarias y uso de cajeros automáticos

  • Atención preferente. Si tu entidad dispone de atención específica para personas mayores, solicita este servicio para reducir los tiempos de espera y recibir un trato más adaptado a tus necesidades.
  • Atención presencial. Si no sabes utilizar un cajero automático, la banca por Internet o la aplicación móvil de tu banco, pide que te atienda una persona en la sucursal. No pueden obligarte a utilizar únicamente los canales digitales.
  • Explicaciones claras. Si no entiendes una operación, un contrato, una comisión o cualquier documento, solicita que te lo expliquen con un lenguaje sencillo. Tienes derecho a preguntar las veces que necesites.
  • Horario de ventanilla. Muchas entidades amplían el horario hasta 14:00h para retirar o ingresar dinero. Infórmate en tu sucursal.
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  • Teléfono de atención para personas mayores. Si tu sucursal dispone de líneas gratuitas o números específicos, podrás resolver dudas, consultar tus cuentas, comunicar incidencias o pedir información sin desplazamientos.
  • Gestor personal. Profesional de oficina asignado a cada cliente para informar sobre recursos disponibles, sesiones formativas, demostraciones prácticas o materiales para aprender a utilizar los servicios digitales con mayor seguridad.
  • Correos Cash. Utiliza la oficina de Correos para retirar o ingresar dinero en efectivo o recibir o entregar el efectivo en tu domicilio, mediante el personal de reparto rural. Infórmate si tu entidad bancaria dispone de este servicio.
  • Cajeros itinerantes. Este servicio, gestionado por algunas diputaciones provinciales, gobiernos autonómicos o entidades financieras, llega en forma de furgonetas y camiones a pueblos rurales sin sucursales bancarias en días y horarios fijos.
  • Reclamación si no respetan tus derechos. Ante el Servicio de Atención al Cliente de tu entidad por una atención inadecuada o impedimento de acceso a los servicios bancarios por no utilizar medios digitales.
  • Apoyo en el uso del cajero automático. Pide al personal de la oficina que te acompañe o te enseñe cómo hacerlo.
  • ¿Puede el banco obligarme a utilizar el cajero automático? No, si tienes dificultades puedes solicitar atención personal.
  • ¿Qué ocurre si el cajero se queda con mi tarjeta? Contacta inmediatamente con tu banco para bloquearla y solicitar una nueva si fuera necesario.
  • ¿Pueden cobrarme por sacar dinero en un cajero? Depende del cajero y las condiciones de tu cuenta, pero el banco debe informar siempre del coste antes de realizar la operación.
  • ¿Qué puedo hacer si han cerrado la sucursal bancaria de mi municipio? Consulta las alternativas disponibles, como oficinas móviles, cajeros itinerantes o Correos Cash.
  • ¿Es obligatorio usar la banca online para realizar gestiones bancarias? No, puedes seguir realizando las gestiones de forma presencial o por otros canales que ofrezca tu entidad.
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