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La Fundación Padrinos de la Vejez impulsa la autonomía, dignidad, igualdad, participación, inclusión social y protección de las personas de más edad, así como el ejercicio de los derechos a través de sus programas.

Derechos
Mayores

Impulso, empoderamiento, oportunidades. Conócelos, defiéndelos, compártelos, porque la dignidad no se jubila.

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Tu Cerebro Eres Tú

Sobre el alzhéimer y otras demencias: Aprende sobre como prevenir, detectar y mejorar.

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MapinSol

Mapeando y escalando iniciativas eficaces contra la soledad no deseada en personas mayores de España.
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Sociedadora

Rompiendo distancias para una sociedad cuidadora. Servicios de apoyo y cuidados para personas mayores en España

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Boletines Envejeviviendo

Accede a nuestros boletines sobre salud, derechos, participación, innovación y bienestar para personas mayores y sus familias.

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Nuestros Servicios

Acompañamos y apoyamos a las personas mayores en esta etapa de su vida.

Discapacidades
y diversidad funcional, dependencia

¿Conoces las diferencias entre Dependencia y Discapacidad? ¿Quieres solicitarlas en tu comunidad autónoma? Conoce los procedimientos, plazos, revisiones y mucho más.

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Colabora

Contamos con un grupo de personas voluntarias que contribuyen a fomentar la participación y a mejorar la calidad de vida de las personas mayores. Aporta tu tiempo y experiencia para construir un mundo más solidario.

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Envejece
bien

También en esta larga etapa de la vida existe un abanico de posibilidades que favorecen la Salud biológica, psicológica, social y emocional, además de reivindicar los derechos que mejoran la calidad de vida. 

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La Fundación Padrinos de la Vejez trabaja para garantizar el bienestar de las personas mayores mediante los siguientes servicios:

Preparando el futuro

¿Necesitas información y orientación para la toma de decisiones ante la etapa final de la vida? Infórmate sobre los distintos Testamentos, Donaciones de órganos, Obligaciones familiares, Eutanasia entre otros.

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De la incapacidad y tutela al sistema de apoyos

Con la nueva normativa se reconoce la capacidad plena de la persona para ejercer sus derechos siempre, con los apoyos necesarios.  Puedes anticiparte y dejar por escrito cómo, dónde y con quien/es deseas vivir.

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Tecnología
para la vida

Aprovecha todas las ventajas de la tecnología para aprender, gestionar tus asuntos, comunicarte, disfrutar y mantener la autonomía en un hogar accesible.
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NO RENUNCIES A TUS DERECHOS

Mantén tu derecho a pensar y decidir sobre tu propia vida.
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La Fundación Padrinos de la Vejez impulsa la autonomía, dignidad, igualdad, participación, inclusión social y protección de las personas de más edad, así como el ejercicio de los derechos a través de sus programas, y son:

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Consultoría

¿Necesitas ayuda? Servicio gratuito, seguro y confidencial para realizar consultas y denuncias.

Tener más años no te resta derechos. Infórmate, actúa, comparte.

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Gestiones bancarias y uso de cajeros automáticos

  • Atención preferente. Si tu entidad dispone de atención específica para personas mayores, solicita este servicio para reducir los tiempos de espera y recibir un trato más adaptado a tus necesidades.
  • Atención presencial. Si no sabes utilizar un cajero automático, la banca por Internet o la aplicación móvil de tu banco, pide que te atienda una persona en la sucursal. No pueden obligarte a utilizar únicamente los canales digitales.
  • Explicaciones claras. Si no entiendes una operación, un contrato, una comisión o cualquier documento, solicita que te lo expliquen con un lenguaje sencillo. Tienes derecho a preguntar las veces que necesites.
  • Horario de ventanilla. Muchas entidades amplían el horario hasta 14:00h para retirar o ingresar dinero. Infórmate en tu sucursal.
  • Apoyo en el uso del cajero automático. Pide al personal de la oficina que te acompañe o te enseñe cómo hacerlo.
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    • Teléfono de atención para personas mayores. Si tu sucursal dispone de líneas gratuitas o números específicos, podrás resolver dudas, consultar tus cuentas, comunicar incidencias o pedir información sin desplazamientos.

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  • Gestor personal. Profesional de oficina asignado a cada cliente para informar sobre recursos disponibles, sesiones formativas, demostraciones prácticas o materiales para aprender a utilizar los servicios digitales con mayor seguridad.
  • Correos Cash. Utiliza la oficina de Correos para retirar o ingresar dinero en efectivo o recibir o entregar el efectivo en tu domicilio, mediante el personal de reparto rural. Infórmate si tu entidad bancaria dispone de este servicio.
  • Cajeros itinerantes. Este servicio, gestionado por algunas diputaciones provinciales, gobiernos autonómicos o entidades financieras, llega en forma de furgonetas y camiones a pueblos rurales sin sucursales bancarias en días y horarios fijos.
  • Reclamación si no respetan tus derechos. Ante el Servicio de Atención al Cliente de tu entidad por una atención inadecuada o impedimento de acceso a los servicios bancarios por no utilizar medios digitales.

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Consulta los servicios y actuaciones de tu entidad bancaria dirigidas a las personas mayores descargando el siguiente documento.

  • ¿Puede el banco obligarme a utilizar el cajero automático? No, si tienes dificultades puedes solicitar atención personal.
  • ¿Qué ocurre si el cajero se queda con mi tarjeta? Contacta inmediatamente con tu banco para bloquearla y solicitar una nueva si fuera necesario.
  • ¿Pueden cobrarme por sacar dinero en un cajero? Depende del cajero y las condiciones de tu cuenta, pero el banco debe informar siempre del coste antes de realizar la operación.
  • ¿Qué puedo hacer si han cerrado la sucursal bancaria de mi municipio? Consulta las alternativas disponibles, como oficinas móviles, cajeros itinerantes o Correos Cash.
  • ¿Es obligatorio usar la banca online para realizar gestiones bancarias? No, puedes seguir realizando las gestiones de forma presencial o por otros canales que ofrezca tu entidad.
  • ¿Puedo solicitar que las comunicaciones bancarias me lleguen por correo postal en lugar de correo electrónico? Sí, puedes solicitarlo a tu entidad bancaria para que te envíe las comunicaciones por ese medio.
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