¿Cómo ejercemos los
derechos digitales?
Los derechos digitales están respaldados por diversas normas españolas y europeas.
La Constitución reconoce derechos fundamentales que también deben respetarse en el entorno digital. En concreto, el artículo 18.4 establece que la ley limitará el uso de la informática para garantizar el honor y la intimidad personal y familiar de los ciudadanos, así como el pleno ejercicio de sus derechos.
Regula servicios de Internet, comercio electrónico y comunicaciones comerciales. Exige que quienes prestan servicios por internet ofrezcan información básica de forma clara, visible y accesible, así como contempla que las comunicaciones comerciales deben identificarse claramente como publicidad.
Favorece el uso de medios electrónicos en las relaciones entre ciudadanía, empresas y administraciones; la factura, la contratación y la administración electrónica; la accesibilidad de páginas web, la confianza en internet y la extensión de la sociedad de la información.
En materia digital, esta ley reconoce el derecho (no obligación) a relacionarse con la administración por medios electrónicos y determina que las personas deben recibir ayuda cuando sea necesario.
Aplicado a páginas web, sedes electrónicas, aplicaciones móviles, contenidos digitales, formularios y documentos electrónicos e información administrativa de organismos públicos, obliga a garantizar que los sitios web y apps cumplan requisitos de accesibilidad.
Reconoce el derecho a la neutralidad de internet, al acceso universal a la red, a la seguridad digital, a la educación digital, a la rectificación, al olvido, a la portabilidad en redes sociales, al testamento digital y a la desconexión digital en el ámbito laboral.
Desarrolla el funcionamiento electrónico del sector público y concreta aspectos prácticos de la administración digital, evitando la exclusión de quienes necesitan apoyo.
Regula las telecomunicaciones y los derechos de las personas usuarias para garantizar conectividad, servicio universal, transparencia en los contratos y protección de los usuarios finales.
Regula el comportamiento de las empresas y plataformas en la red. Exige a las plataformas actuar con diligencia y demanda transparencia, respeto a la libertad de expresión o protección frente a publicidad engañosa.
Preguntas frecuentes
No sé hacer un trámite por Internet, ¿pueden obligarme? No, tienes derecho a solicitar ayuda o a utilizar vías alternativas.
¿Qué hago si recibo un SMS del banco pidiéndome mis claves? No las facilites, contacta directamente con tu banco por un canal oficial.
¿Es seguro conectarme a una red wifi pública? Conviene evitar gestiones bancarias o introducir datos personales.
¿Puedo pedir que eliminen datos míos publicados sin mi consentimiento? Sí, puedes solicitar su retirada si vulnera tu privacidad.
¿Cómo puedo dejar de recibir publicidad en el correo electrónico? Tienes derecho a darte de baja a través del enlace facilitado en los correos o contestando a los mismos.
¿Tengo los mismos derechos en las compras por Internet? Sí, ofrecen los mismos derechos básicos que una compra presencial.
¿Cómo puedo saber si una noticia es falsa? Comprueba la fuente y contrasta la información en otras fuentes.
