Derecho a la continuidad asistencial y a la historia clínica
¿Qué vas a ver?
¿En qué consiste este derecho?
El derecho a la continuidad asistencial significa que puedas seguir recibiendo una atención sanitaria adecuada, aunque cambies de médico, de centro sanitario o te desplaces temporalmente a otra comunidad autónoma.
Para que esta continuidad sea posible, los profesionales sanitarios necesitan disponer de la información relevante sobre tu salud. La historia clínica reúne los documentos y datos relacionados con la atención que has recibido y tiene como finalidad principal facilitar una asistencia sanitaria adecuada. La Ley 41/2002 establece que debe recoger la información trascendental para conocer de forma veraz y actualizada tu estado de salud.
La interoperabilidad permite que los sistemas informáticos de los distintos servicios de salud puedan intercambiar determinada información clínica. Esto facilita que, cuando te atiendan en otra comunidad autónoma, los profesionales puedan disponer de información sanitaria relevante que ya existe sobre ti.
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La continuidad asistencial también se facilita mediante la receta electrónica interoperable, que permite retirar determinados medicamentos prescritos electrónicamente en una comunidad autónoma cuando te encuentras temporalmente en otra.
Además, tienes derecho a acceder a la documentación de tu historia clínica y obtener copia de los datos que figuran en ella, con los límites establecidos por la ley.
También puedes solicitar una segunda opinión médica cuando se cumplan los requisitos establecidos por el servicio de salud correspondiente. Este derecho permite que otro profesional valore determinados diagnósticos o decisiones sobre tu tratamiento.
La continuidad asistencial es especialmente importante para las personas mayores que tienen enfermedades crónicas, toman varios medicamentos o necesitan atención de diferentes especialistas. En estos casos, que la información esté disponible y pueda compartirse de forma segura ayuda a evitar errores, duplicidades y retrasos.
Ocultar texto¿Sabías qué?
La Estrategia de Salud Digital del Sistema Nacional de Salud tiene entre sus objetivos mejorar la interoperabilidad de la Historia de Salud Digital y de la receta electrónica, para facilitar tanto el desplazamiento de las personas como el intercambio de información clínica entre los servicios de salud.
¿Qué significa este derecho para ti?
Este derecho significa que puedes:
- Recibir atención sanitaria, aunque estés temporalmente fuera de tu comunidad autónoma.
- Contar con la información clínica necesaria cuando te atienda otro profesional sanitario.
- Acceder a tu historia clínica y solicitar una copia de la documentación que contiene.
- Utilizar la receta electrónica interoperable cuando te desplaces a otra comunidad autónoma, en las condiciones establecidas por el Sistema Nacional de Salud.
- Solicitar una segunda opinión médica cuando tengas derecho a ella.
- Recibir información sanitaria comprensible y adaptada a tus necesidades.
- Pedir ayuda cuando tengas dificultades para acceder a tu información sanitaria o realizar un trámite.
- Exigir que tu información sanitaria sea tratada de forma confidencial.
- Saber, en los términos establecidos por la normativa, quién ha accedido a tu historia clínica.
- Contar con una atención coordinada cuando intervengan distintos profesionales o servicios sanitarios.
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La historia clínica es el conjunto de documentos que contienen información sobre tu situación y evolución clínica. Puede incluir informes médicos, resultados de pruebas, diagnósticos, tratamientos, informes de alta y otra información relacionada con la atención que has recibido.
Su finalidad principal es facilitar tu asistencia sanitaria. Por eso, cuando diferentes profesionales participan en tu atención, es importante que puedan conocer la información que necesitan para atenderte correctamente.
La ley establece que la historia clínica debe mantenerse con criterios de unidad e integración, para facilitar el conocimiento de los datos relevantes de cada paciente.
Esto es especialmente útil si tienes varias enfermedades, sigues tratamientos diferentes o eres atendido por distintos especialistas.
En España, los servicios de salud utilizan sistemas informáticos diferentes. La interoperabilidad permite que estos sistemas puedan comunicarse y compartir determinada información sanitaria.
Por ejemplo, si vives habitualmente en Castilla y León, pero pasas una temporada en otra comunidad autónoma y necesitas atención médica, los sistemas interoperables pueden permitir que el profesional que te atiende consulte determinada información clínica disponible.
Esto no significa que toda tu historia clínica completa esté automáticamente disponible en cualquier centro sanitario. La información que puede intercambiarse depende de los sistemas y de la información incorporada al sistema interoperable.
Tampoco significa que cualquier persona pueda consultar tus datos. El acceso a la historia clínica está limitado a las personas autorizadas y a las funciones que justifican ese acceso. Además, quienes acceden a ella en el ejercicio de sus funciones están sometidos al deber de secreto.
Puedes desplazarte por España sin perder tu derecho a recibir asistencia sanitaria.
Por ejemplo, puedes pasar el verano con tus hijos en otra comunidad, viajar durante varias semanas o trasladarte temporalmente a otra vivienda.
Si durante ese tiempo necesitas asistencia sanitaria, los mecanismos de coordinación e interoperabilidad del Sistema Nacional de Salud pueden facilitar que el profesional que te atiende conozca la información sanitaria necesaria.
Aun así, es recomendable que lleves contigo o tengas localizada información básica sobre tu salud, especialmente si sigues tratamientos importantes.
Puede ser útil conservar:
- Una relación actualizada de los medicamentos que tomas.
- Los informes médicos más importantes.
- Información sobre alergias conocidas.
- El nombre y teléfono de contacto de tu centro de salud habitual.
- Tu tarjeta sanitaria.
No es necesario que lleves toda tu historia clínica en papel. Se trata de disponer de la información más importante por si surge algún problema.
La receta electrónica facilita que no tengas que llevar recetas en papel cuando necesitas recoger medicamentos.
La receta electrónica interoperable del Sistema Nacional de Salud permite que determinadas prescripciones realizadas en una comunidad autónoma puedan ser dispensadas en otra.
Si vas a desplazarte, es recomendable comprobar que tus medicamentos están correctamente prescritos y que dispones de tu tarjeta sanitaria.
Si tienes dudas, puedes consultar a tu centro de salud o a tu farmacia antes de viajar.
Cuando recibes un diagnóstico o te proponen un tratamiento, puedes tener dudas y querer conocer la valoración de otro especialista.
La segunda opinión médica permite que otro profesional valore tu situación en determinados casos establecidos por la normativa sanitaria.
Puede ser especialmente útil cuando se trata de decisiones importantes sobre tu salud, como determinados diagnósticos, intervenciones o tratamientos.
Pedir una segunda opinión no significa desconfiar del profesional que te atiende. Significa que quieres contar con más información antes de tomar una decisión.
Los requisitos y el procedimiento concreto dependen del servicio de salud de cada comunidad autónoma. Por eso, si quieres solicitarla, puedes preguntar a tu médico o al servicio de Atención al Paciente cómo hacerlo.
Tienes derecho a acceder a la documentación de tu historia clínica y a obtener una copia de los datos que figuran en ella. Este derecho puede ejercerse también mediante una persona que te represente, cuando exista una representación debidamente acreditada.
Puedes solicitar, por ejemplo:
- Un informe de alta hospitalaria.
- Un informe de un especialista.
- Los resultados de determinadas pruebas.
- Informes de urgencias.
- Documentación relacionada con una intervención.
- Una copia de determinados datos de tu historia clínica.
Este derecho tiene algunos límites. Por ejemplo, no puede perjudicar la confidencialidad de terceras personas que aparezcan en tu historia clínica ni determinados derechos de los profesionales que hayan participado en su elaboración.
La información sobre tu salud es especialmente privada.
Los profesionales y demás personas que acceden a tu historia clínica en el ejercicio de sus funciones tienen el deber de guardar secreto. Además, las comunidades autónomas deben establecer procedimientos para que quede constancia de los accesos a las historias clínicas y de su utilización.
Por eso, si sospechas que alguien ha consultado tu información sanitaria sin motivo o que se ha producido un uso indebido de tus datos, puedes solicitar información y, cuando corresponda, presentar una reclamación.
¿Sabías qué?
La historia clínica no pertenece únicamente al ordenador o al archivo del hospital. Tú tienes derecho a acceder a la documentación que contiene sobre ti y a obtener copia de los datos que figuran en ella, aunque existen algunos límites para proteger la intimidad de otras personas y determinados derechos de los profesionales.
Normativa principal
Este derecho está reconocido y protegido por diferentes normas. Las principales son:
La Ley 41/2002 establece que las comunidades autónomas deben regular los procedimientos para garantizar el acceso a la historia clínica y para que quede constancia de los accesos y de su utilización.
La Estrategia de Salud Digital del SNS, por su parte, contempla expresamente el impulso de la interoperabilidad de la Historia de Salud Digital y de la receta electrónica, así como la mejora del intercambio de información clínica entre los servicios de salud.
Derechos y deberes
- Recibir una atención sanitaria continuada, aunque cambies de profesional, centro o te desplaces a otra comunidad autónoma.
- Que la información clínica necesaria esté disponible para los profesionales que te atienden, dentro de los sistemas y garantías establecidos.
- Acceder a tu historia clínica y obtener copia de los datos que contiene, con los límites establecidos por la ley.
- Recibir información sanitaria clara y comprensible, adaptada a tus necesidades.
- Solicitar una segunda opinión cuando cumplas los requisitos establecidos.
- Utilizar la receta electrónica interoperable en las condiciones previstas por el Sistema Nacional de Salud.
- Que tu información sanitaria sea confidencial y esté protegida.
- Pedir ayuda para realizar trámites cuando tengas dificultades para utilizar medios digitales o comprender la información.
- Presentar reclamaciones cuando consideres que tus derechos no han sido respetados.
- Facilitar información veraz sobre tu estado de salud, antecedentes, alergias y medicamentos cuando sea necesario para tu atención.
- Informar de los medicamentos que tomas, especialmente cuando seas atendido por un profesional que no te conoce.
- Cuidar tu tarjeta sanitaria y tus medios de identificación.
- Utilizar correctamente los medicamentos prescritos y seguir las indicaciones de los profesionales.
- Informar de los cambios importantes en tu salud o de problemas con un tratamiento.
- Respetar al personal sanitario y al resto de pacientes.
- Utilizar de forma responsable los servicios sanitarios.
- Proteger tus contraseñas y medios de acceso a tu información sanitaria cuando utilices servicios digitales.
¿Cómo ejercemos el derecho a la continuidad asistencial y a la historia clínica?
Accede a toda la información sobre cómo ejercer tu derecho a la continuidad asistencial y a la historia clínica haciendo clic en el siguiente botón.
Conceptos clave
Continuidad asistencial
Significa que tu atención sanitaria debe mantenerse coordinada aunque cambies de profesional, centro sanitario o comunidad autónoma.
Historia clínica
Es el conjunto de documentos que contienen información sobre tu situación y evolución clínica y sobre la asistencia sanitaria que has recibido.
Documentación clínica
Es la información sanitaria recogida en cualquier soporte: informes, resultados de pruebas, documentos de alta y otros datos relacionados con tu asistencia.
Interoperabilidad
Es la capacidad de los sistemas sanitarios para comunicarse e intercambiar información de forma que determinados datos puedan estar disponibles cuando los necesitas.
Historia Clínica Digital del SNS
Es el sistema que facilita el intercambio y la consulta de determinada información clínica entre los servicios de salud del Sistema Nacional de Salud.
Receta electrónica interoperable
Permite que determinados medicamentos prescritos electrónicamente puedan ser dispensados cuando te encuentras temporalmente en otra comunidad autónoma.
Segunda opinión
Es la valoración de otro profesional sanitario sobre un diagnóstico o una decisión relacionada con tu salud, cuando se cumplen los requisitos establecidos.
Confidencialidad
Significa que tu información sanitaria es privada y que las personas que acceden a ella en el ejercicio de sus funciones están obligadas a mantener el secreto.
Acceso a la historia clínica
Es tu derecho a consultar la documentación de tu historia clínica y obtener copia de los datos que contiene, con las limitaciones establecidas legalmente.