¿Cómo ejercemos el derecho a la participación social y política?

De acuerdo a nuestra Constitución, corresponde a los poderes públicos asegurar que no existan barreras de ningún tipo para “la participación de todos los ciudadanos en la vida política, económica, cultural y social” (art. 9).

Las medidas sociopolíticas y el interés que se está tomando en subir las pensiones y en pasar del envejecimiento productivo al envejecimiento activo podría derivarse también al área del ocio y la recreación. No se puede sustituir la inactividad con la actividad, hay que fomentar el descanso.

Igual que la Ley del Deporte anima a los centros deportivos a fomentar el deporte joven, se podría alterar la Ley 10/1990 para incorporar como prioritario el deporte para las personas mayores, adaptando y extendiendo servicios ya existentes.

cómo ejercer el derecho a la participación social y política

Programas de vacaciones y termalismo

Estas actividades puntuales son incapaces de paliar el problema generalizado de soledad o inacción, pero contribuyen a la movilización de un número determinado de personas jubiladas, o viudedad con 55 años o más, personas de más de 60 años en desempleo y emigrantes retornados que tengan una pensión en el país de residencia y acompañantes. Es un público amplio, y las valoraciones son muy positivas, pero:

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  • Exigen al usuario poder valerse por sí mismo en las actividades de la vida diaria.
  • Son actividades puntuales incapaces de paliar el problema generalizado de soledad no deseada e inacción.
  • Hacen falta más actividades continuadas en el tiempo, acceso digital, fortalecer el estado del bienestar y la asistencia a domicilio, promover el ocio, el envejecimiento activo y la educación permanente.

Dificultades

Las mayores dificultades en el acceso a este derecho son el desconocimiento de los servicios disponibles y el autoedadismo. Nunca se es demasiado mayor para seguir aprendiendo, ir a la universidad, apuntarse al gimnasio o empezar tu emprendimiento soñado. En Conexionedades puedes encontrar diferentes propuestas de interés.

Ventajas

Aprovecha las ventajas en ocio o supermercados mediante el Carnet del Pensionista, participa en tu comunidad de vecinos, involúcrate en la asociación del barrio o en la iglesia, apúntate a un club de lectura o teatro… y si te encuentras ante una discriminación por razón de edad, no dudes en ponerte en contacto con la Consultoría de Edadismo 0,0.

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Gestiones bancarias y uso de cajeros automáticos

  • Atención preferente. Si tu entidad dispone de atención específica para personas mayores, solicita este servicio para reducir los tiempos de espera y recibir un trato más adaptado a tus necesidades.
  • Atención presencial. Si no sabes utilizar un cajero automático, la banca por Internet o la aplicación móvil de tu banco, pide que te atienda una persona en la sucursal. No pueden obligarte a utilizar únicamente los canales digitales.
  • Explicaciones claras. Si no entiendes una operación, un contrato, una comisión o cualquier documento, solicita que te lo expliquen con un lenguaje sencillo. Tienes derecho a preguntar las veces que necesites.
  • Horario de ventanilla. Muchas entidades amplían el horario hasta 14:00h para retirar o ingresar dinero. Infórmate en tu sucursal.
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  • Teléfono de atención para personas mayores. Si tu sucursal dispone de líneas gratuitas o números específicos, podrás resolver dudas, consultar tus cuentas, comunicar incidencias o pedir información sin desplazamientos.
  • Gestor personal. Profesional de oficina asignado a cada cliente para informar sobre recursos disponibles, sesiones formativas, demostraciones prácticas o materiales para aprender a utilizar los servicios digitales con mayor seguridad.
  • Correos Cash. Utiliza la oficina de Correos para retirar o ingresar dinero en efectivo o recibir o entregar el efectivo en tu domicilio, mediante el personal de reparto rural. Infórmate si tu entidad bancaria dispone de este servicio.
  • Cajeros itinerantes. Este servicio, gestionado por algunas diputaciones provinciales, gobiernos autonómicos o entidades financieras, llega en forma de furgonetas y camiones a pueblos rurales sin sucursales bancarias en días y horarios fijos.
  • Reclamación si no respetan tus derechos. Ante el Servicio de Atención al Cliente de tu entidad por una atención inadecuada o impedimento de acceso a los servicios bancarios por no utilizar medios digitales.
  • Apoyo en el uso del cajero automático. Pide al personal de la oficina que te acompañe o te enseñe cómo hacerlo.
  • ¿Puede el banco obligarme a utilizar el cajero automático? No, si tienes dificultades puedes solicitar atención personal.
  • ¿Qué ocurre si el cajero se queda con mi tarjeta? Contacta inmediatamente con tu banco para bloquearla y solicitar una nueva si fuera necesario.
  • ¿Pueden cobrarme por sacar dinero en un cajero? Depende del cajero y las condiciones de tu cuenta, pero el banco debe informar siempre del coste antes de realizar la operación.
  • ¿Qué puedo hacer si han cerrado la sucursal bancaria de mi municipio? Consulta las alternativas disponibles, como oficinas móviles, cajeros itinerantes o Correos Cash.
  • ¿Es obligatorio usar la banca online para realizar gestiones bancarias? No, puedes seguir realizando las gestiones de forma presencial o por otros canales que ofrezca tu entidad.
  • ¿Puedo solicitar que las comunicaciones bancarias me lleguen por correo postal en lugar de correo electrónico? Sí, puedes solicitarlo a tu entidad bancaria para que te envíe las comunicaciones por ese medio.
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